損壞或不完整的貨品

• 假如收到損壞或不完整的貨品，請於收到貨品十四日內與我們的客戶服務部(contact@agapegiftbookstore.com)聯絡；得到我們的同意後，才可以將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨，一律不會處理。
• 接受你的退貨要求後，會給你一個 RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨號碼，及指示你正確的退貨程序。所有損壞或不完整貨品，必須退回給我們，並請確保貨品妥為包裝，以免在送運途中損毀。
• 退貨的處理時間約為二至三星期（加拿大退貨的處理時間可能略長）。在退貨時，請選用最可靠的運輸方法，假如貨品於退貨途中遺失，我們恕不負責。另外，我們不會負責 Overnight Shipping 或 Next Day Air 等快速付運的費用。

原裝包裝完好無缺、無任何破損的貨品

• 假如你願意負擔運費的話，你可以將原廠包裝、未經開封、無任何破損的貨品退回。在收到貨品後，請於收到貨品十四日內與我們的客戶服務部(contact@agapegiftbookstore.com)聯絡；得到我們的同意後，才可以將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨，我們一律不會受理。
• 接受你的退貨要求後，會給你一個 RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨號碼，及指示你正確的退貨程序。請確保貨品妥為包裝，以免在送運途中損毀。 你把原廠包裝、未經開封、無任何破損的貨品退回，我們會將貨品款項（不包括運費）退回給你。請注意，在將款項退回前我們會先驗收貨品。所以有已開封之貨品，恕不受理。 退貨的處理時間約為二至三星期；加拿大退貨的處理時間可能略長。在退貨時，請選用最可靠的運輸方法，假如貨品於退貨途中遺失，我們恕不負責。